Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltung, Begriffsdefinitionen
(1) Vet Dogs – Kruse & Motyl GbR, Auf dem Piepenbrink 2, 34414 Warburg, Deutschland (im Folgenden: „wir" oder „Vet Dogs") betreibt unter der Webseite https://www.vet-dogs.de einen Online-Shop für digitale Güter und Dienstleistungen. Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen zwischen uns und unseren Kunden (im Folgenden: „Kunde" oder „Sie") in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, soweit nicht etwas anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
(2) „Verbraucher" im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. „Unternehmer" ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
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§ 2 Zustandekommen der Verträge, Speicherung des Vertragstextes
(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Online-Shop unter https://www.vet-dogs.de.
(2) Unsere Produktdarstellungen im Internet sind unverbindlich und stellen kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
(3) Der Kunde gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die im Online-Shop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft und den Button „Jetzt kaufen" betätigt. Die Bestellung umfasst folgende Schritte:
1. Auswahl der digitalen Güter oder Dienstleistungen,
2. Hinzufügen der Produkte in den Warenkorb,
3. Prüfung der Angaben im Warenkorb,
4. Aufruf der Bestellübersicht („Zur Kasse"),
5. Eingabe/Prüfung der Adress- und Kontaktdaten, Auswahl der Zahlungsart, Bestätigung der AGB und Widerrufsbelehrung,
6. Abschluss der Bestellung durch Betätigung des Buttons „Jetzt kaufen".
Der Vertrag kommt zustande, indem Ihnen innerhalb von drei Werktagen eine Bestellbestätigung per E-Mail zugeht.
(4) Der Vertrag kommt mit Vet Dogs – Kruse & Motyl GbR, Auf dem Piepenbrink 2, 34414 Warburg, Deutschland zustande.
(5) Vor der Bestellung können die Vertragsdaten ausgedruckt oder elektronisch gespeichert werden. Wir speichern den Vertragstext nach Vertragsschluss nicht.
(6) Eingabefehler können mit den üblichen Browserfunktionen (z. B. „Zurück"-Button) berichtigt oder durch Abbruch des Bestellvorgangs korrigiert werden.
(7) Der Kunde stellt sicher, dass die angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist und E-Mails nicht durch Spamfilter blockiert werden.
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§ 3 Vertragsgegenstand und wesentliche Merkmale der Produkte
(1) Vertragsgegenstand sind digitale Güter (z. B. Software, Mediendownloads, Onlinekurse) sowie Dienstleistungen.
(2) Wesentliche Merkmale und ggf. Beschränkungen (z. B. Systemanforderungen) ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
(3) Soweit der Kunde seine ausdrückliche Einwilligung in eine negative Beschaffenheitsabweichung erteilt hat, definiert diese den Vertragsgegenstand.
(4) Die Nutzung der digitalen Inhalte erfolgt ausschließlich im Rahmen eines einfachen, nicht übertragbaren Nutzungsrechts. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, öffentliche Zugänglichmachung oder kommerzielle Nutzung ist ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung untersagt.
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§ 4 Lieferung und Zugang zu digitalen Produkten
(1) Bei den Onlinekursen und Webinaren handelt es sich um den Zugang zu digitalen Produkten.
(2) Direkt nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde Zugang zu seinen digitalen Produkten.
(3) Der Kunde erhält die Zugangsdaten zum gekauften digitalen Produkt per E-Mail. Über den enthaltenen Link gelangt er zur Vet-Dogs-Kursplattform oder kann sich das Produkt herunterladen.
(4) Die im Zuge der Registrierung angegebenen Zugangsdaten (Benutzername, Passwort etc.) sind vom Kunden geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen. Der Kunde sollte ein sicheres Passwort wählen und dieses nach dem erstmaligen Login ändern.
(5) Der Kunde trägt Sorge, dass die Nutzung der kostenpflichtigen Produkte ausschließlich durch ihn oder berechtigte Nutzer erfolgt. Sobald der Kunde Kenntnis davon hat oder vermutet, dass unbefugte Dritte seine Zugangsdaten verwenden, hat er uns unverzüglich zu informieren, damit eine Sperrung bzw. Änderung erfolgen kann.
(6) Vet Dogs – Kruse & Motyl GbR kann den Zugang des Kunden vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für Verstöße gegen diese AGB oder geltendes Recht bestehen oder wenn ein sonstiges berechtigtes erhebliches Interesse an der Sperrung vorliegt. Dabei werden die berechtigten Interessen des Kunden angemessen berücksichtigt.
(7) Ein Anspruch auf Zugang besteht erst nach vollständiger Bezahlung des digitalen Produktes.
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§ 5 Preise, Lieferung
(1) Alle angegebenen Preise im Shop verstehen sich zuzüglich Steuern (Gesamtpreise).
(2) Die Zahlung erfolgt grundsätzlich vor Lieferung (Vorkasse), es sei denn, es wird ausdrücklich eine andere Zahlungsart angeboten.
(3) Bei digitalen Produkten erfolgt die Lieferung ausschließlich elektronisch, z. B. durch Downloadlink oder per E-Mail. Versandkosten fallen nicht an.
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§ 6 Aktualisierungen und Mitwirkungspflichten
(1) Sofern gesetzlich vorgeschrieben, stellen wir funktionserhaltende Updates und Sicherheitsupdates für digitale Produkte bereit.
(2) Wir können zur Bereitstellung von Updates auch Dritte einsetzen (z. B. Hersteller).
(3) Der Kunde ist verpflichtet, bereitgestellte Updates ordnungsgemäß zu installieren. Unterlässt er dies, übernehmen wir keine Haftung für daraus resultierende Funktionsstörungen oder Sicherheitsrisiken.
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§ 7 Zurückbehaltungsrecht
Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.
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§ 8 Widerrufsrecht
(1) Verbraucher haben grundsätzlich ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
(2) Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, sobald wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem der Verbraucher
a) ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
b) seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert.
(3) Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht.
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§ 9 Vertragssprache
Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.
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§ 10 Haftung
(1) Für die Rechte des KUNDEN bei Mängeln gelten die gesetzlichen Vorschriften, soweit im nachfolgenden nichts anderes bestimmt ist.
(2) Kruse & Motyl GbR haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruht.
(3) Für leichte Fahrlässigkeit haftet Kruse & Motyl GbR ausschließlich nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
(4) Der Schadensersatzanspruch für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird. Für das Verschulden von Erfüllungsgehilfen und Vertretern haftet Kruse & Motyl GbR in demselben Umfang.
(5) Der KUNDE bestätigt mit der Inanspruchnahme der tierärztlichen Dienstleistungen, dass er dies in eigener Verantwortung tut.
(6) Kruse & Motyl GbR gibt kein Erfolgsversprechen für die Online Beratungen, Ernährungsberatungen, Allergieberatungen, Webinare oder Onlinekurse.
Kruse & Motyl GbR erbringt ihre Leistungen auf der Grundlage der ihr vom KUNDEN oder seinen Beauftragten zur Verfügung gestellten Daten und Informationen. Die Gewähr für ihre sachliche Richtigkeit und Vollständigkeit liegt beim KUNDEN.
Die beratende Tätigkeit wird nach bestem Wissen und Können durchgeführt. Die Online Beratung ersetzt keine persönliche, individuelle Diagnose durch den Tierarzt vor Ort. Eine Erfolgsgarantie kann leider nicht gegeben werden.
(7) In den Webinaren und Online Kursen werden Handlungsempfehlungen gegeben. Die Umsetzung dieser Empfehlungen obliegt allein beim KUNDEN. Ein bestimmter Erfolg kann nicht versprochen werden.
(8) Bei Unterlagen, die der KUNDE erhält, handelt es sich um allgemeine Muster. Diese Muster müssen individuell angepasst und dann für den jeweiligen Zweck ausfüllt werden. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Muster wird nicht übernommen.
(9) Kruse & Motyl GbR übernimmt keine Haftung für die Software von Drittanbietern, die der Kunde für die Darstellung der Leistung einsetzt.
(10) Die in Ziffer 10 genannten Haftungsausschlüsse gelten nicht, soweit Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz betroffen sind, ein Mangel arglistig verschwiegen wurde oder eine Beschaffenheitsgarantie übernommen wurde.
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§ 11 Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
(2) Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate.
(3) Verbraucher werden gebeten, die erhaltenen Produkte nach Vertragserfüllung auf Vollständigkeit und offensichtliche Mängel zu überprüfen. Ein Unterlassen hat keine Auswirkung auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
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§ 12 Urheberrechte
(1) Alle von uns angebotenen digitalen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Der Kunde erhält ein einfaches Nutzungsrecht für den vertraglich vorgesehenen Zweck.
(3) Jede über den Vertragszweck hinausgehende Nutzung, insbesondere Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder Weitergabe an Dritte, ist untersagt.
(4) Zuwiderhandlungen können zivil- und strafrechtlich verfolgt werden.
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§ 13 Schlussbestimmungen / Streitbeilegung
(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes gewährte Schutz nicht entzogen wird.
(2) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.
(3) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist ausschließlicher Gerichtsstand unser Geschäftssitz.
(4) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.